本公演は、台風10号の影響で中止させて頂きました。公演を楽しみにして下さった皆様には改めてお詫び申し上げます。
つきましては、下記の要領で払い戻し対応をさせて頂きます。何卒ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

【チケットの払い戻しについて】
チケット代金を払い戻しいたします。なお、発券手数料、支払い手数料、交通費、宿泊費等の補償はいたしませんので、ご了承ください。
お客さまのご購入方法、チケットのお引き取り状況（チケット発券済み、未発券等）によって、払い戻しの方法が異なりますので、以下をご確認ください。

払い戻し受付期間　2024年9月7日(土)～9月30日(月)
上記期間内にお手続きをお願いいたします。

チケットがお手元にないお客様
●オンライン・チケットサービスでクレジット支払後、セブン-イレブンでの発券がまだのお客様
●オンライン・チケットサービスでクレジット支払後、当日窓口引き取りのお客様
●電子チケット「れすQ」をご利用のお客様
ご利用のクレジットカード会社を通じて自動的に払い戻しいたします。お手続きは不要です。

チケットがお手元にあるお客様
① セブン－イレブンでチケット発券済みのお客様
発券されたセブン‐イレブンの店舗で払い戻しいたします。レジにチケットをご持参いただき、お手続きください。
※発券された店舗名はチケットの下部に記載されています。
※発券された店舗以外ではお手続きはできません。

② 住友生命いずみホールの窓口でチケットをご入手済みのお客様
ホールより書類を郵送いたします。ご確認の上、お手続きください。

③ オンライン・チケットサービスでクレジット支払後、配送または窓口でチケットをご入手済のお客様
ご利用のクレジットカード会社を通じて自動的に払い戻しいたします。お手続きは不要です。

④ フレンズ会員の口座引き落としでお支払いのお客様
自動的に払い戻しいたします。お手続きは不要です。

⑤チケットぴあでお支払いのお客様
チケットぴあより払い戻しいたします。
払い戻しの方法は、https://t.pia.jp/guide/refund.jspをご確認の上、お手続きお願いいたします。

ご購入くださったお客様へ個別のご連絡を、メールもしくは郵送で詳しくご案内しております（お手続き方法によってご連絡方法が異なります）。
こちらのPDFでもご案内を掲載しておりますので、併せてご確認ください。
➡20240901公演払い戻しのご案内

オンライン・チケットサービスをご利用のお客様は、ご購入履歴、チケットお引き取り状況を会員マイページよりご確認いただけます。⇒https://www.s2.e-get.jp/izumihall/pm/

【払い戻しに関するお問い合わせ】
住友生命いずみホールチケットセンター　06-6944-1188 （10:30～17:00日祝休）

2024年9月1日(日)に開催を予定しております「ストラディヴァリウス・コンサート2024」は、誠に残念ながら公演を中止させていただくこととなりました。
強い台風10号の接近の予報を受けましてお客様の安心安全を考慮し、主催の日本音楽財団と協議の上、中止の決定をいたしました。
公演を楽しみにしてくださっていたお客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

2024.8/29 住友生命いずみホール

≪お問い合わせ先≫
住友生命いずみホールチケットセンター 06-6944-1188（10：30～17：00 日・祝除く）