2025.06.23重要

6/27 マリオ・ブルネロ＆川口成彦 デュオ・リサイタル 公演中止のお知らせ（6/26追記）

マリオ・ブルネロ氏は6月18日に来日し、6月21日東京交響楽団公演、および6月22日フィリアホール公演に出演いたしましたが、ご母堂のご逝去の報を受け、6月23日に帰国いたしました。
このため、誠に残念ではございますが、6/27公演を中止とさせていただくこととなりました。
公演を楽しみにお待ちいただいていた皆様には、多大なるご迷惑とご心配おかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
あわせて、マリオ・ブルネロ氏ならびにご遺族の皆様に、心より深い哀悼の意を表します。

なお、チケットをご購入いただきましたお客様には、別途払い戻しに関するご案内をお送りいたします。
お手元のチケットは破棄なさらず、大切に保管くださいますようお願い申し上げます。

以上、ご事情ご賢察のうえ、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

2025年6月23日 11:00

株式会社ヒラサ・オフィス／住友生命いずみホール

 

チケットの払い戻しについて（6/26 12:00追記）

下記の要領で払い戻し対応をさせて頂きます。なお、発券手数料、支払い手数料、交通費、宿泊費等の補償はいたしませんので、何卒ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

お客さまのご購入方法、チケットのお引き取り状況（チケット発券済み、未発券等）によって、払い戻しの方法が異なりますので、以下をご確認ください。

払い戻し受付期間　2025年7月1日(火)～7月31日(木)
上記期間内にお手続きをお願いいたします。

チケットがお手元にないお客様
●オンライン・チケットサービスでクレジット支払後、セブン-イレブンでの発券がまだのお客様
●オンライン・チケットサービスでクレジット支払後、当日窓口引き取りのお客様
●電子チケット「れすQ」をご利用のお客様
ご利用のクレジットカード会社を通じて自動的に払い戻しいたします。お手続きは不要です。

チケットがお手元にあるお客様
① セブン－イレブンでチケット発券済みのお客様
発券されたセブン‐イレブンの店舗で払い戻しいたします。レジにチケットをご持参いただき、お手続きください。
※発券された店舗名はチケットの下部に記載されています。
※発券された店舗以外ではお手続きはできません。

② 住友生命いずみホールの窓口でチケットをご入手済みのお客様
ホールより書類を郵送いたします。ご確認の上、お手続きください。

③ オンライン・チケットサービスでクレジット支払後、配送または窓口でチケットをご入手済のお客様
ご利用のクレジットカード会社を通じて自動的に払い戻しいたします。お手続きは不要です。

④ フレンズ会員の口座引き落としでお支払いのお客様
自動的に払い戻しいたします。お手続きは不要です。

⑤プレイガイドでお支払いのお客様
チケットぴあでご購入の方
チケットぴあより払い戻しいたします。
払い戻しの方法は、https://t.pia.jp/guide/refund.jspをご確認の上、お手続きお願いいたします。

イープラスでご購入の方
イープラスより払い戻しいたします。
払い戻しの方法は、https://eplus.jp/sf/updated_eventsをご確認の上、お手続きお願いいたします。

ローソンチケットでご購入の方
ローソンチケットより払い戻しいたします。
払い戻しの方法は、https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/をご確認の上、お手続きお願いいたします。

ご購入くださったお客様へ個別のご連絡を、メールもしくは郵送で詳しくご案内しております（お手続き方法によってご連絡方法が異なります）。
こちらのPDFでもご案内を掲載しておりますので、併せてご確認ください。
➡2025.6/27公演払い戻しのご案内

オンライン・チケットサービスをご利用のお客様は、ご購入履歴、チケットお引き取り状況を会員マイページよりご確認いただけます。⇒https://www.s2.e-get.jp/izumihall/pm/

【払い戻しに関するお問い合わせ】
住友生命いずみホールチケットセンター　06-6944-1188 （10:30～17:00日祝休）