2023.11.01重要

12/19 作曲家・西村朗が案内するクラシック音楽の愉しみ方XⅣ チケット代金払い戻しのご案内

2023年12月19日「作曲家・西村朗が案内するクラシック音楽の愉しみ方ⅩⅣ」公演は、開催を中止させて頂くことになりました。
公演を楽しみにして下さった皆様には心よりお詫び申し上げます。
つきましては、下記の要領で払い戻し対応をさせて頂きます。
何卒ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

チケット代金の払い戻しについて
チケット代金を払い戻しいたします。なお、発券手数料、支払い手数料、交通費、宿泊費等の補償はいたしませんので、ご了承ください。
お客さまのご購入方法、チケットのお引き取り状況（チケット発券済み、未発券等）によって、払い戻しの方法が異なりますので、以下をご確認ください。

払い戻し受付期間 2023年11月6日(月)～12月29日(金)
上記期間内にお手続きをお願いいたします。

 

チケットがお手元にないお客様
オンライン・チケットサービスでクレジット支払後、当日窓口引き取りのお客様
ご利用のクレジットカード会社を通じて自動的に払い戻しいたします。お手続きは不要です。

チケットがお手元にあるお客様
① セブン－イレブンでチケット発券済みのお客様
発券されたセブン‐イレブンの店舗で払い戻しいたします。レジにチケットをご持参いただき、お手続きください。
※発券された店舗名はチケットの下部に記載されています。発券された店舗以外ではお手続きはできません。

② 住友生命いずみホールの窓口、ロビーでチケットをご入手済みのお客様
ホールより書類を郵送いたします。ご確認の上、お手続きください。

③ オンライン・チケットサービスでクレジット支払後、配送または窓口でチケットをご入手済のお客様
ご利用のクレジットカード会社を通じて自動的に払い戻しいたします。お手続きは不要です。

④ フレンズ会員の口座引き落としでお支払いのお客様
自動的に払い戻しいたします。お手続きは不要です。

チケットれすQをご利用のお客様
ご利用のクレジットカード会社を通じて自動的に払い戻しいたします。お手続きは不要です。

 

ご購入くださったお客様には、メールもしくは郵送で個別にご連絡しております。
※お手続き方法によってご連絡方法が異なります。
こちらのPDF文書でも詳しいご案内を掲載しておりますので、併せてご確認ください。
➡20231219公演払い戻しのご案内(PDF)

 

オンライン・チケットサービスをご利用のお客様は、ご購入履歴、チケットお引き取り状況を会員マイページよりご確認いただけます。➡https://www.s2.e-get.jp/izumihall/pm/

 

【払い戻しに関するお問い合わせ】　
住友生命いずみホールチケットセンター　06-6944-1188 （10：30～17：00日祝休）